Oh Guru! Stiamo cercando un MANAGER POST-VENDITA la cui responsabilità è massimizzare le vendite chiudendo l'attività su base continuativa dopo la prima vendita; negoziazione con account esistenti per rinnovi contrattuali; mantenere contratti e altri documenti e svolgere altre attività necessarie per garantire la soddisfazione del cliente in ogni momento. È inoltre responsabile dei profitti e delle perdite, delle vendite e delle relative attività promozionali, del budget e del marketing post vendita generale. Un compito importante è anche la raccolta di contanti dai clienti e garantire che non si verifichino crediti inesigibili o scaduti all'interno dell'organizzazione comunicando continuamente con i clienti come principale key manager per il post-vendita. COME RESPONSABILE LOGISTICA Per mantenere la nostra promessa ai consumatori, contiamo su persone eccezionalmente talentuose, brillanti e impegnate. Attualmente, stiamo cercando un responsabile del magazzino che si unisca al nostro team e gestisca le operazioni all'interno del nostro centro di evasione ordini a Santa Pola. Questo multitasker professionale gestirà e supervisionerà le attività di ricezione, movimentazione, stoccaggio, prelievo e imballaggio all'interno del magazzino, garantendo il rispetto degli standard di qualità in ogni momento. Il candidato ideale è eccezionalmente orientato ai dettagli e in grado di tenere traccia di più aspetti del magazzino in un dato momento. È necessario ottenere l'accuratezza dell'inventario, coordinare gli ordini e tenere traccia dei tempi di spedizione, supervisionando infine l'evasione di migliaia di ordini di prodotti ogni anno.
Responsibilities
- Train and manage a Sales Managers team to solve day-to-day operational issues and reach short- and long-term performance goals
- Ensure the warehouse operates (Latytude Software) at peak efficiency, with customer satisfaction being the primary goal, by supervising, organizing, directing, and training warehouse employees and establishing, monitoring, and managing operation goals
- Develop warehouse operations systems by determining product handling and storage requirements, equipment utilization, inventory management, gate processes, and shipping
- Oversee daily operations, while controlling and managing inventory and logistics
- Review and prepare workflow, manning and space requirements, equipment layout, and action plans while ensuring productivity, quality and customer service standards are met
- Maintain a safe and healthy work environment by establishing, following, and enforcing standards and procedures and complying with legal regulations
Daily and Monthly Operations
- Supervise daily activities of the warehouse, including quality assurance, inventory control, space management, logistics, floor productivity, shipping, and customer service
- Schedule and oversee warehouse team to meet the demands of the fulfillment center, and manage the flow and quality of work to maximize efficiency and minimize overtime
- Inspect equipment, tools, and machinery regularly, and oversee general maintenance as needed
- Meet regularly with warehouse leads to review, analyze, and develop actionable plans for productivity and loss prevention
- Oversee and manage logistics utilized to transport products to customers and internal facilities, communicating with drivers and air partners to ensure efficient delivery of packages
Requirements
- Trilingual (Spanish, Italian and English)
- 3+ years experience in a warehouse lead role managing hourly employees
- 2+ years experience in Sales and After Sales Services
- Master Education
- Proficiency with MS Office
- Proficiency with warehouse management software (Latytude preferred)